Aide

Tailles

Nos pièces sont fabriquées sur commande, du 34 au 40. Consultez notre Guide des tailles pour les mesures détaillées, ou écrivez-nous via la page Contact avant de commander et nous vous aiderons à trouver la bonne taille.

Fabrication sur commande et séries

Chaque pièce SHIRAZ est fabriquée sur commande, en séries limitées. Une fois une série épuisée, elle n'est pas réapprovisionnée à l'identique. Suivez-nous sur Instagram et TikTok (@shirazcollective) pour savoir quand sort la prochaine série.

Délai de production et de livraison

Prévoyez deux semaines de production après la commande, en plus de la livraison : 3–4 jours ouvrés en Suisse, 5–10 en Europe, et jusqu'à 14 pour le reste du monde. Détails complets sur notre page Livraison et retours.

Paiement

Nous acceptons le paiement par Twint et par carte de crédit/débit, traité de manière sécurisée via Shopify Payments.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un article. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours donnent lieu à un avoir, valable sans date d'expiration. Consultez notre page Livraison et retours pour la politique complète.

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Contactez-nous via notre page Contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.